Seirbhís Réamhdhíola:
Glac go croí le fiosrúcháin ó chustaiméirí, tabhair isteach go mion sonraíochtaí, samhlacha, tréithe feidhmíochta, agus buntáistí teicniúla na sraithe táirgí, agus seol samplaí táirge agus ábhair ghaolmhara ar iarratas ó chustaiméirí.
Seirbhís In-díola:
Réitigh feidhmchláir chumraíochta gairmiúla, eacnamaíocha agus réasúnta a sholáthar d’úsáideoirí. Má tá riachtanais speisialta ag úsáideoirí, is féidir leo teacht ar réitigh iarratais a dhearadh agus a chumrú de réir na timpeallachta úsáide.
Dearbhú cáilíochta:
1. Déantar gach táirge de chuid na cuideachta a dhearadh agus a tháirgeadh i gcomhréir dhlúth leis na caighdeáin náisiúnta ábhartha, agus comhlíonann na táirgí go léir a tháirgtear na caighdeáin cháilíochta atá leagtha síos ag an gcaighdeán mhonarcha, an caighdeán aireacht agus an caighdeán náisiúnta;
2. Tá cáilíocht an táirge faoi réir cheanglais na dtrí ráthaíochtaí (deisiú, athsholáthar agus filleadh) de réir fhorálacha ábhartha na "Rialacháin Maoirseachta Cáilíochta Táirge Feizhong";
3. Déanfar nithe nach bhfuil faoi fhreagracht an tsoláthraí a réiteach trí chaibidlíocht idir an dá pháirtí tar éis don éilitheoir iad a chur ar aghaidh.
Seirbhís Tar éis Díolacháin:
1. Is féidir le húsáideoirí taitneamh a bhaint as seirbhís bharántas saor in aisce ar feadh bliana amháin ó dháta an cheannaigh; tá cothabháil saor in aisce le linn na tréimhse bharánta. Má dhéantar damáiste nó mífheidhmiú na gcodanna lasmuigh den tréimhse bharánta, ní ghearrfar ach táille na gcodanna le haghaidh athsholáthair agus deisiúcháin, agus ní ghearrfar aon uaireanta oibre.
2. Tar éis an táirge a dheisiú, má dhéantar damáiste nó mífheidhmiú ar an gcuid spártha céanna de bharr fadhbanna cáilíochta laistigh de shé mhí, is féidir é a athsholáthar nó a dheisiú saor in aisce.
3. Tá na 24-beolínte seirbhíse uair an chloig ar fud na tíre i gceannas ar phearsanra speisialta, agus is féidir leo glacadh le fiosrúcháin, gearáin agus iarratais deisiúcháin ó úsáideoirí ag am ar bith.
4. Laistigh den limistéar uirbeach ina bhfuil an t-ionad seirbhíse táirgí suite, cuirfear seirbhís ar an láthair ar fáil laistigh de 48 uair an chloig tar éis an glao a fháil ón úsáideoir lena dheisiú; i réimsí eile, ba cheart don úsáideoir an meaisín lochtach a sheoladh nó a sheoladh chuig an ionad seirbhíse. Seoltar an deisiúchán ar ais chuig an gcustaiméir laistigh de thrí lá oibre.
